सहायता
Gunaso सँग मद्दत चाहिन्छ? हामी तपाईंलाई सहयोग गर्न यहाँ छौं। तलका सामान्य प्रश्नहरू हेर्नुहोस् वा हामीलाई सिधै सम्पर्क गर्नुहोस्।
सम्पर्क गर्नुहोस्
एपसँग सम्बन्धित कुनै प्रश्न, प्रतिक्रिया, वा समस्याका लागि कृपया हामीलाई इमेल गर्नुहोस्:
[email protected]हामी सामान्यतया २४–४८ घण्टा भित्र जवाफ दिन्छौं।
एप-भित्र प्रतिक्रिया
तपाईं एप भित्रबाट सिधै बग रिपोर्ट र सुविधा अनुरोध पेश गर्न सक्नुहुन्छ। प्रोफाइल → प्रतिक्रिया पठाउनुहोस् मा जानुहोस् र हाम्रो टोलीसँग आफ्ना विचार साझा गर्नुहोस्।
बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
नागरिक समस्या कसरी रिपोर्ट गर्ने?
गृहपृष्ठमा रिपोर्ट बटन ट्याप गर्नुहोस्, शीर्षक, विवरण, तीनवटासम्म फोटो थप्नुहोस्, र स्थान (जिल्ला र नगरपालिका) चयन गर्नुहोस्। तपाईंको रिपोर्ट तुरुन्तै समुदायलाई देखिनेछ।
हराएको र भेटिएको बोर्ड कसरी काम गर्छ?
यदि तपाईंले आधिकारिक कागजात (नागरिकता, अनुमतिपत्र, राहदानी, आदि) भेट्नुभयो भने, फोटो खिच्नुहोस्, धनीको नाम र सम्पर्क नम्बर थप्नुहोस्, र हराएको र भेटिएको बोर्डमा पोस्ट गर्नुहोस् ताकि धनीले तपाईंलाई सम्पर्क गर्न सकून्।
के एप नेपालीमा उपलब्ध छ?
हो! Gunaso पूर्ण द्विभाषिक छ। तपाईं प्रोफाइल सेटिङ्सबाट कुनै पनि समयमा अंग्रेजी र नेपाली बीच स्विच गर्न सक्नुहुन्छ।
सूचना प्राथमिकता कसरी परिवर्तन गर्ने?
प्रोफाइल ट्याब → सेटिङ्स → सूचनाहरू मा जानुहोस्। तपाईं टिप्पणी, मत, लाइक, र मोडेरेसन अपडेट जस्ता व्यक्तिगत सूचना प्रकारहरू टगल गर्न सक्नुहुन्छ।
समस्या समाधान भयो भनेर कसरी चिन्ह लगाइन्छ?
मूल लेखकले मात्र समस्यालाई यसको जीवनचक्रमा अगाडि बढाउन सक्छन्: खुला → प्रगतिमा → समाधान। समाधानका लागि 'पछिको' फोटो र लिखित नोट प्रमाणको रूपमा चाहिन्छ।
के मेरो व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित छ?
हामी तपाईंको डाटा सुरक्षित गर्न Firebase Authentication र सुरक्षित सर्भर-साइड नियमहरू प्रयोग गर्छौं। हामी कहिल्यै तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी तेस्रो पक्षसँग साझा गर्दैनौं। पूर्ण विवरणका लागि हाम्रो गोपनीयता नीति पढ्नुहोस्।